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¿Cómo puedo utilizar BICIBUR?

Para poder utilizar el Sistema de Préstamo de Bicicletas BICIBUR, es necesario registrarse como usuario.


¿CÓMO DARSE DE ALTA?

Existen 3 vías para darse de alta en el servicio:

Visitando la Oficina de Movilidad situada en la Plaza de España, bajos del Mercado Norte s/n, Burgos.

Enviando la documentación por correo electrónico a bicibur@aytoburgos.es.

Completando el formulario de alta online

El usuario podrá utilizar el servicio mediante un usuario y contraseña. Para ello deberá formalizar su solicitud por el método c de alta online.

 

También existe la opción para utilizar la tarjeta BonoBur ( Tarjeta de transporte urbano de Burgos) , podrá darse de alta esa misma tarjeta para usar el servicio de préstamo de bicicletas comunicándolo en la oficina de movilidad.


DOCUMENTACIÓN NECESARIA

Para darse de alta será necesaria la siguiente documentación.

En el caso de que utilice el alta online, los archivos podrán adjuntarse dentro del propio formulario.

Debe rellenar la ficha de inscripción en la que acepta las normas de uso del servicio.
Esta ficha puede descargarse aqui o bien puede pedir una copia en la oficina de movilidad.

Como alternativa, puede enviarnos los siguientes datos por email:

  • IDENTIFICACIÓN DEL SOLICITANTE
    • D/Dª. (Nombre y Apellidos):
    • DNI.
    • Teléfono:
    • Dirección de correo electrónico:
  • IDENTIFICACIÓN DEL MENOR: (Entre 14 y 18 años)
    • Nombre y Apellidos:
    • DNI:

La tarjeta no es obligatoria. No obstante, si el usuario desea utilizarla, dicha tarjeta consta de 10 números que puede encontrar en la parte trasera a la derecha.
Puede adquirir una tarjeta BonoBur en establecimientos oficiales por 2€.
Fotocopia de tu DNI, pasaporte u otra documentación identificativa
La cuota anual por uso del servicio BICIBUR es de 15 euros.
El ingreso debe realizarse a la cuenta IBAN de IberCaja ES44 2085.4891.89.0332911690 indicando como concepto: nombre y apellidos -BICIBUR.

Una vez entregada su documentación, ésta se procesará y se procederá a la activación de su usuario o tarjeta.

Se le notificará una CLAVE/PIN que deberá usar cada vez que quiera hacer uso del servicio. Esta clave se le entregará en el momento de efectuar el alta en la Oficina de Movilidad o será enviado por mail para activarla.

Si tiene cualquier duda al respecto, puede contactar a través del número 947 288800 (ext.8572).


¿Quién puede utilizarlo?

Cualquier persona mayor de 18 años, y menores a partir de 16 años con autorización del padre, madre o tutor.


¿Cómo funciona BICIBUR?

Para retirar la bicicleta:

Para la retirada de una bicicleta se deberán seguir los siguientes sencillos pasos:
1. Introducir el número de DNI del usuario o aproximar la tarjeta a la zona de lectura de la bancada.
2. Introducción del número PIN que nos han facilitado con el alta
3. Elegir dentro del menú a Seleccionar Bicicleta
4. Aceptación de las normas de utilización
5. Elegir la bicicleta seleccionada dentro de las disponibles
6. Dispones de 30 segundos para retirar la bicicleta del candado liberando el frontal de la bicicleta del candado, con un leve empujón hacia atrás

Para devolver la bicicleta:

Para la devolución de la bicicleta se deberán seguir los siguientes sencillos pasos:
1. Aproximarnos a una estación con candados libres
2. Encajar la pieza del enganche (bulón) bajo el manillar en cualquiera de los candados libres de la estación.

Recuerda asegurarte de que la bicicleta queda bien sujeta probando levemente hacia atras que el candado haya asegurado la devolución.
Nota: escucharás un pitido de confirmación desde el PIM.


Responsabilidad del usuario

Incidencias

En caso de incidente que afecte a las condiciones mecánicas de las bicicletas, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente al teléfono de incidencias y averías.

Casos de inhabilitación

Los daños producidos a la bicicleta por un uso incorrecto de la misma serán achacables al usuario del servicio que, según los casos podrá perder su derecho a disfrutar del mismo, sin perjuicio de tener que asumir los gastos debidos a la reparación del vehículo.

En caso de retraso en la entrega de la bicicleta, la tarjeta de acceso al servicio de préstamo será desactivada  según el tiempo de demora siguiente:

  • Si el retraso en la entrega de la bicicleta es inferior a una hora, la inhabilitación será de 24h.
  • Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 1 y 8h, la inhabilitación será de 7 días naturales.
  • Si el retraso en la entrega de la bicicleta es entre 8 y 24h, la inhabilitación será de 1 mes.
  • Si el retraso en la entrega de la bicicleta es superior a 24h, la inhabilitación será de 3 meses.

En caso de reincidencia (más de 3 retrasos) se inhabilitará con carácter indefinido.

El abandono injustificado de la bicicleta conllevará la baja indefinida del servicio, además de una sanción económica de 300€.

 

Cómo actuar en caso de hurto o robo de la bicicleta

  • – Presentar denuncia a la policía.
  • – Contactar telefónicamente con el centro de información.
  • – Presentar la denuncia en las oficinas de alta.

En caso de no presentar dicha denuncia tendrá la consideración de abandono injustificado lo que conllevará la baja indefinida del servicio y una sanción económica de 300€.